A idéia aqui é conseguir um diamante lapidado através da multidão de consumidores interessados em participar do processo criativo de desenvolvimento de um produto ou serviço, claro que sempre com uma bela recompensa!
Exemplo: o site wikipedia trabalha com este conceito, ele permite edição de qualquer pessoa, significa que podemos melhorar ou acrescentar qualquer assunto na chamada enciclopédia livre.
Exemplo Trendwatching: uma empresa de aluguel de DVDs chamada Netflix vai além da interatividade oferecendo um prêmio de nada menos que 1 milhão de dólares como recompensa, para aquele que sugerir e provar que tem um sistema mais eficiente de medir o gosto do consumidor sobre um filme ou outro.
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